Politique d'expédition

Politique d’expédition

1. Dans quels pays expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions dans le monde entier. Peu importe votre lieu de résidence, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement.


2. Comment est calculé le délai de livraison ?

Le délai de livraison estimé prend en compte deux étapes :

  • Préparation de la commande :
    Une fois votre paiement validé, nous entamons la préparation de votre colis. Ce processus prend généralement 2 à 4 jours ouvrables.

  • Expédition et livraison :
    Les transporteurs appliquent désormais des mesures de distanciation : la remise en main propre et la signature électronique peuvent être remplacées.
    Le délai moyen de livraison est estimé entre 14 et 28 jours au Canada, parfois plus court selon votre localisation.

⚠️ Ces délais sont estimés et peuvent varier. Vous pourriez recevoir votre commande plus tôt.


3. Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, selon :

  • le poids de votre commande

  • votre lieu de livraison

💡 Tarif minimum d’expédition : 4,90 €
🚚 Livraison gratuite à partir de 59 € d’achat (selon les périodes promotionnelles en cours)


4. Informations importantes

  • Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse. En cas d’erreur ou d'information manquante, des retards peuvent survenir.

  • Des retards peuvent également être causés par les formalités douanières.

  • Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner le retour du colis à l’expéditeur.

Assistance personnalisée

Notre service après-vente est disponible en semaine pour répondre à toutes vos questions.

Paiement 100 % sécurisé

Grâce à une technologie de paiement avancée et fiable.

Livraison à domicile

Nous respectons les délais annoncés lors de votre commande

Garantie de satisfaction

Nous offrons une garantie de remboursement sur tous nos produits.